"Q" de Calidad turística.

 

 

La “Q” de Calidad Turística es la Marca que representa la calidad en el sector turístico español.

 

La “Q” aporta a los establecimientos turísticos que la ostentan: PRESTIGIO, DIFERENCIACIÓN, FIABILIDAD, RIGUROSIDAD Y PROMOCIÓN por parte de la Secretaría de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas.

 

Los establecimientos avalados por la "Q de Calidad" han pasado unas estrictas auditorías que aseguran que su prestación de servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad. Todo ello para asegurar a los clientes la mejor experiencia turística posible.

 

¿Quién es el encargado de otorgar la Marca “Q” Calidad Turística?

 

El Instituto para la Calidad Turística Española.

 

El ICTE es una Entidad de Certificación de Sistemas de Calidad especialmente creados para empresas turísticas, formado por las asociaciones turísticas nacionales más importantes de este país, la SET, las CCAA y la FEMP.

Es un Organismo español, privado, independiente, sin ánimo de lucro y reconocido en todo el ámbito nacional.

Es el encargado de certificar, administrar y velar por el correcto uso de la Marca “Q”.

 

¿Qué Beneficios aporta a mi empresa?

 

• Marca la diferencia con respecto a la competencia, asegurando a los clientes un nivel de calidad.

• Asegurar que se cumple con la legislación en vigor: APPCC, seguridad eléctrica, licencias, etc.

• Oportunidad para iniciar un cambio de mentalidad del establecimiento, orientándolo en la búsqueda de la mejora continua.

• Definición y asignación de responsabilidades por puesto de trabajo, disminuyendo los conflictos entre el personal.

• Mayor motivación del personal perteneciente a la empresa.

• Orientación de la empresa hacia la mejora continúa gracias al cambio del modelo de gestión.

 

¿ A quien va dirigido?

 

• A las empresas del sector turístico con norma certificable.

• Restaurantes, hoteles, campings, agencias de viajes, oficinas de turismo, parques naturales y resto de sectores con norma según el ICTE.